Une Learning Expedition en Espagne pour accélérer la réflexion sur la prévention
Dans le cadre de sa feuille de route Ambition 2030, Groupama a fait appel à Schoolab pour organiser une Learning Expedition. Objectif : prendre du recul, confronter son modèle à d’autres réalités européennes et en tirer des pistes concrètes pour renforcer son rôle d’acteur engagé face aux grands défis climatiques et sociétaux.
Une démarche méthodologique structurée, enrichie par l’expérience
La mission s’est appuyée sur trois temps forts :
Cadrage en amont
pour cibler les enjeux clés et sélectionner les acteurs pertinents.
Exploration sur le terrain
combinant visites, discussions et observations directes.
Atelier d’atterrissage
pour partager les découvertes, confronter les points de vue et définir des pistes d’action concrètes.
Avec les équipes de Groupama, nous avons pris le temps de poser les bonnes questions : quels sont les enjeux les plus urgents à explorer ? De là, quatre sujets se sont naturellement imposés : les risques climatiques (inondations et sécheresse) le risque incendie et le risque automobile chez les jeunes conducteurs.
Pour y voir plus clair, nous sommes allés à la rencontre d’un écosystème aussi riche que varié : institutions publiques, grands assureurs, startups technologiques, experts académiques… Autant de regards complémentaires qui ont nourri la réflexion.
Ce travail en amont a donné tout son sens à la Learning Expedition. Bien plus qu’une série de visites, c’était une immersion pensée pour apprendre, comprendre et s’inspirer, avec des enseignements concrets à ramener sur le terrain.
Pourquoi l’Espagne ?
L’Espagne s’est imposée comme un terrain d’exploration évident : un modèle assurantiel proche de la France, des risques climatiques similaires – inondations, sécheresse, incendies – et surtout, l’exemple marquant de la tempête DANA en 2024. Cette catastrophe, qui a durement frappé la région de Valence, a mis en lumière les limites d’un système centré sur l’indemnisation plutôt que sur la prévention. Pour les équipes de Groupama, c’était l’occasion de prendre du recul, de se confronter à un autre modèle et de valoriser leurs propres atouts en matière de prévention.
Cinq jours d’immersion collective
Pendant cinq jours, une dizaine de collaborateurs ont plongé dans un écosystème assurantiel à la fois proche et très différent du modèle français.
Entre Madrid et Valence, ils ont rencontré des assureurs, des startups, des acteurs publics et des collectivités. Mais c’est surtout l’immersion dans les villes touchées par la tempête DANA qui a marqué les esprits : voir les traces encore visibles des inondations, échanger avec les habitants et découvrir un système où l’indemnisation prime sur la prévention.
La prévention, un levier stratégique
En Espagne, la prévention reste morcelée et largement portée par des acteurs institutionnels. Les assureurs privés se concentrent sur l’indemnisation. Ce contraste a permis aux participants de mieux apprécier la force du modèle Groupama, déjà ancré dans une logique de proximité et de prévention.
Les échanges ont mis en lumière plusieurs dimensions :
- Prévention technique (maintenance prédictive, risques électriques).
- Prévention climatique (gestion de la sécheresse, adaptation agricole).
- Prévention du quotidien (sécurité routière, risques habitation).
- Prévention post-sinistre (outils digitaux pour accélérer l’indemnisation).
Une expérience qui a remobilisé les équipes
Cette Learning Expedition n’a pas seulement apporté des idées : elle a redonné confiance.
Ces prises de conscience, mêlées à la fierté de constater les avancées de Groupama en matière de prévention, ont remobilisé l’ensemble du collectif.
Et après ?
Depuis le retour, plusieurs chantiers ont été engagés :
Clarifier les rôles des élus, des caisses et des préventeurs.
Capitaliser sur les initiatives locales pour en faire des standards.
Explorer de nouveaux modèles d’offres combinant assurance, services et prévention.
La conclusion est claire : la prévention n’est plus un slogan mais un pilier stratégique, et Groupama entend la porter avec force pour relever les défis climatiques et sociétaux à venir.
