Tout savoir sur la méthodologie Sustainable Design
Qu’est-ce que le Sustainable Design ?
Le Sustainable Design est une méthodologie qui intègre les enjeux sociaux et environnementaux dès les premières étapes de la conception d’un produit, service ou projet.
Contrairement à une approche classique centrée uniquement sur l’utilisateur, le Sustainable Design adopte une vision systémique : il prend en compte l’ensemble des parties prenantes, des flux (énergie, transport, déchets, monétaires) et des impacts sur le long terme.
Cette approche repose sur un équilibre entre désirabilité, faisabilité, viabilité et durabilité. Elle s’inscrit dans la continuité du Design Thinking, tout en plaçant la transition écologique et sociale au cœur du processus d’innovation.
Les principes du Sustainable Design
1. Durabilité intégrée
chaque étape du projet inclut une réflexion sur l’empreinte carbone, la gestion des ressources, la circularité ou l’impact social.
2. Approche systémique
le projet est analysé dans son écosystème complet, en incluant utilisateurs, fournisseurs, partenaires, société et environnement.
3. Décision multicritère
les choix de conception prennent en compte les besoins des utilisateurs, la faisabilité technique, le modèle économique et les impacts durables.
4. Itération et expérimentation
les solutions sont testées rapidement grâce à des prototypes, pour ajuster leur désirabilité, viabilité et durabilité.
5. Mesure et apprentissage continu
la performance des solutions est évaluée à l’aide d’indicateurs environnementaux, sociaux et économiques.
Les étapes de la méthodologie
1. Observation : analyser l’écosystème et les usages
L’étape d’observation vise à comprendre le contexte complet du projet.
- Cartographier les parties prenantes (économiques, sociales, écologiques, techniques).
- Identifier les flux (énergie, matières, déchets, transport, monétaires).
- Réaliser des entretiens utilisateurs et des benchmarks sectoriels.
- Formaliser les insights via des outils comme le persona ou le parcours utilisateur.
Cette phase permet d’identifier les points de friction, les opportunités et les impacts négatifs à réduire.
2. Idéation : générer et prioriser des solutions responsables
L’idéation consiste à co-concevoir des solutions innovantes répondant à la problématique définie.
- Organisation d’ateliers de créativité sous contraintes environnementales et sociales.
- Production d’un grand nombre d’idées grâce à l’intelligence collective.
- Sélection et priorisation via une matrice de faisabilité / impact.
- Définition d’une proposition de valeur durable, incluant bénéfices utilisateurs, environnementaux et sociaux.
- Utilisation d’outils comme le Business Model Circulaire ou la Theory of Change pour formaliser la vision.
3. Prototypage : tester pour valider et ajuster
L’étape de prototypage consiste à matérialiser rapidement les idées pour tester leur pertinence.
- Définir les fonctionnalités clés avec la matrice MoSCoW (Must have, Should have, Could have, Won’t have).
- Construire un prototype physique ou digital.
- Réaliser des tests utilisateurs, en évaluant non seulement la satisfaction mais aussi la perception de l’impact social et environnemental.
- Ajuster et améliorer la solution en fonction des retours.
4. Lancement : structurer et déployer la solution
Une fois la solution validée, il s’agit de préparer son passage à l’échelle.
- Élaborer un Business Model Circulaire finalisé, intégrant coûts, revenus et externalités.
- Définir une roadmap claire avec les responsables et les ressources nécessaires.
- Structurer un plan d’action à court, moyen et long terme.
- Préparer un pitch et un plan de communication adaptés aux parties prenantes.
